HIRO PROJECT株式会社海外患者受入れ体制の構築
問い合わせ窓口、予約受付、必要資料の確認、通訳手配、受診前後の案内など、業務フローの整備をサポートします。
MEDICAL CONSULTING
医療機関向けコンサルティング
日本国内の病院・クリニックに向け、中国・ベトナム・モンゴルなどの市場に関する知見を活かし、海外患者受入れ体制と情報発信の整備を支援します。
サービス内容
海外市場向けマーケティング
対象市場や顧客層を整理し、医療機関の特徴を正確に伝える情報発信や施策を企画します。
SNS・WEB情報発信支援
中国語など多言語での情報整理、SNS運営方針、ウェブサイトの導線改善、問い合わせ対応の仕組みづくりを支援します。
説明会・交流企画
医療機関の承認を得た資料に基づき、海外向け説明会、オンラインセミナー、交流企画などの運営を支援します。
通訳・コミュニケーション支援
言語・文化の違いを考慮し、患者様との連絡調整や通訳手配の体制づくりを支援します。
事業連携の検討
事業目標、対応可能な診療領域、受入れ条件を確認し、無理のない国際患者受入れ計画を検討します。
課題に合わせた支援メニュー
海外患者の受入れ設計
問い合わせ窓口、予約前の資料確認、通訳の手配、当日の案内、受診後の連絡体制まで、業務フローを可視化します。
多言語コミュニケーション
医療機関の診療方針や提供可能なサービスを、対象国・地域の患者様に分かりやすく伝えるための表現や運用を支援します。
WEB・SNSコンテンツ
医療広告の規制や誤認防止に配慮し、公式サイトの構成、よくある質問、問い合わせ導線、SNSでの情報発信を企画します。
海外パートナーとの連携
対象市場のニーズ調査、紹介・連絡体制、説明会の運営など、無理のない段階的な事業展開を支援します。
導入時に大切にしていること
医療機関ごとの診療方針と受入れ可能範囲を尊重し、医療行為と非医療の支援業務を明確に区分します。個人情報保護、医療広告ガイドライン、患者様への適切な説明を重視し、継続可能な運用を目指します。
ご相談からご利用まで
01
現状ヒアリング
対象患者、受入れ状況、運営課題を確認します。
02
支援方針のご提案
実施範囲、役割分担、運営方法を整理します。
03
導入・運用支援
情報発信や患者対応フローの整備を支援します。
04
振り返り・改善
運用上の課題を確認し、継続的な改善を検討します。
よくあるご質問
海外患者の受入れ経験がなくても相談できますか？
はい。現在の体制、対応可能な診療科、通訳や受付の課題を整理するところから支援を検討します。
SNS運用だけの依頼はできますか？
発信方針の整理、コンテンツ企画、多言語化など、個別のご相談も承ります。医療広告ガイドライン等に配慮します。
患者数の増加を保証できますか？
いいえ。市場環境、診療内容、受入れ体制などによって成果は異なり、集患や売上を保証するものではありません。
契約前に費用を確認できますか？
支援範囲、対象地域、対応言語、実施期間を確認した上でお見積りします。
お問い合わせ
サービス内容やご相談事項をお聞かせください。対応可能な範囲を確認し、ご案内いたします。
お問い合わせはこちら →電話：06-6626-9586
メール：[email protected]
所在地：〒556-0014 大阪府大阪市浪速区大国1丁目9番13号 マンション鷹405号室